Produto não é o mesmo da propaganda
Resolvido
Ibiúna - SP
12/02/2023 às 15:40
ID: 159202045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova blinde trimmer para corte de mato, grama. O tamanho da peça recebida não condiz com o mostrado em video de propaganda. Não cabe na roçadeira como por ser bem menor. Mostram duas escovas como se fosse uma só.
Isso é má fé. Uma vez que a peça enviada não cabe na roçadeira. A peça é para esmirilhadeira que não tem nada no video que insinue a venda para tal.
Exigo estorno do valor pago pelo cartão de credito e NO VOU pagar pela devolução do produto. Informo que estarei abrindo processo no Procon pois o Reclame aqui nada tem feito em relação a reclamações anteriores de outras pessoas.
Peço que me dêem atenção para que não precisemos levar esta situação adiante.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2023 às 10:39
BOm Dia, já estamos conversando com a cliente para a solução do caso.A cliente vai devolver o produto e será feito o reembolso.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 19:43
Em nenhum momento admitem que estão fazendo propaganda enganosa, porém se quem comprar não prestar atenção terá a mesma dor de cabeça. Do vídeo é côncavo e grande, da foto é pequeno e reto. Devolveram por saberem que estão de fato enganando os clientes. A embalagem do produto toda amassada. Propaganda Enganosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4