PRODUTO NÃO ENTREGUE - [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Vila Velha - ES
31/08/2023 às 14:54
ID: 171214319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm jan./23 comprei uma broca espiral de titânio, que nunca foi entregue. Fiz contato com a empresa pelo whatsap, cuja atendente informou que reenviaria. Aguardei e nada. Novo contato, cansada de ser enganada, solicitei estorno e até hj não recebi confirmação do estorno. Não consigo outra forma de contato se não o zap e de nada resulta em solução.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 16:49
Boa Tarde, cliente já foi reembolsada dia 15 de maio de ******* na sua conta mercado pago, incluesive mandamos o comprovante para ela agora no whatsapp
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 16:52
Não tenho conta mercado pago, como podem ter estornado sem conta? Agora disseram que foi pelo cartão de crédito. Não recebi nenhum comprovante, nem mesmo a data do estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/08/2023 às 16:57
Cliente foi informada que realmente o reembolso foi feito no cartão no dia 15 de maio de ******* .Enviamos o comprovante.