propaganda enganosa do Blinder trimmer cortador de grama
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2023 às 19:11
ID: 167535765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova blinde trimmer para corte de mato e grama.
O tamanho da peça recebida não condiz com o mostrado em video de propaganda.
a minha cortadeira é da Tramontina, comum. Não serve!! Não cabe na roçadeira tambem.
veio sem qqr explicação do que é, como usa..
estou falando com uma moça da empresa no whatsapp que me mandou procurar na internet como se usa e pasmem, FALAR COM O FABRICANTE DO MEU CORTADOR DE GRAMA.
Isso é um absurdo.
Quero o ressarcimento do valor e a peça esta a disposição para retirada
uma vez que a peça enviada não cabe em lugar algum com um furo enooorme no centro.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 08:07
Bom Dia, no anuncio do produto no link abaixo, informamos o tamanho do produto e todas as medidas as quais o produto tem, infelizmente a cliente se baseou por vídeo conforme mesmo ela disse e não a descrição do produto.
https://*******
A cliente foi orientada via WhatsApp mais de uma vez que nosso nosso produto se adapta com facilidade em qualquer roçadeira, alguma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] está ocorrendo com a dela..O ideal é procurar o fabricanteda roçadeira, deve estar com alguma peça faltante oualgumaavaria
Réplica do consumidor
10/09/2023 às 20:28
a media que me foi enviada é de esmirilhadeira, nao de roçadeira. quero devolver e quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
10/09/2023 às 20:29
nao comprei nesse site. e sim em anuncio que estava no pinterest. NAO havia medida alguma
Réplica da empresa
11/09/2023 às 07:29
Bom Dia,
Conforme link do anuncio abaixo, produto tem todas as especificações e tamanhos para não haver dúvidas na hora da compra:
https://*******
Reitero que na hora da compra tinha a medida do produto conforme link acima!
A cliente foi orientada via WhatsApp mais de uma vez que nosso nosso produto se adapta com facilidade em qualquer roçadeira, alguma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] está ocorrendo com a dela..O ideal é procurar o fabricanteda roçadeira, deve estar com alguma peça faltante oualgumaavaria