Cobrança abusiva e negativação indevida após desistência de cursos da Primetec
Resolvido
Sertãozinho - SP
14/05/2026 às 11:55
ID: 248636951
Realizei a contratação de dois cursos junto à empresa Primetec, em *****. Contudo, por dificuldades financeiras, não consegui dar continuidade.
Em um dos cursos não houve utilização do serviço, e no outro participei apenas de uma aula inicial. Apesar disso, meu nome foi negativado junto ao Boa Vista em razão das cobranças.
Entrei em contato com a empresa buscando uma solução amigável e fui informada sobre multa contratual no valor aproximado de R$ 1.060,00, com possibilidade de parcelamento apenas em 2 vezes, condição que atualmente permanece inviável para minha realidade financeira.
Solicito análise da proporcionalidade da cobrança, considerando a baixa utilização dos serviços, bem como auxílio para obtenção de uma condição mais acessível para regularização da pendência e retirada da negativação.
Também solicito o detalhamento completo dos débitos referentes a cada contrato, incluindo mensalidades, multas, juros e demais encargos.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:30
Olá.
A Primetec informa que a situação relatada foi analisada e tratada diretamente junto à aluna, buscando uma solução amigável para ambas as partes.
Após alinhamento, foi concedida uma condição especial com desconto para o cancelamento dos dois contratos, de acordo com o acordo firmado entre as partes. Informamos ainda que o pagamento já foi realizado e o cancelamento dos contratos também foi devidamente efetivado.
Dessa forma, consideramos a situação solucionada e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Primetec Cursos Profissionalizantes
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:01
Empresa mostrou interesse em resolver a situa uevo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10