Solicitação de cancelamento de matrícula na escola Primetec devido à demora no início do curso e discordância com a multa cobrada.
Em réplica
Mogi Guaçu - SP
13/11/2025 às 17:19
ID: 231841317
Venho por meio desta solicitar o cancelamento da minha matrícula na escola primetec,onde eu já solicitei diretamente na escola e os mesmos se negaram a cancelar,por este motivo estou fazendo uma reclamação pois não estou de acordo com a multa cobrada,pois já fazem 3 meses que eles informaram q iria iniciar o curso, e até hoje nada. Solicitei o cancelamento por falta de interesse da escola.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 17:28
Olá! Tudo bem Vitória? Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou percepção de falta de atenção. Aqui na Primetec, prezamos pela transparência e pelo respeito com todos os nossos alunos.
Já encaminhamos seu caso para nossa coordenação e estamos verificando internamente o ocorrido sobre o início da turma e o seu pedido de cancelamento. Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor a situação e encontrar a solução mais justa e rápida possível.
Nosso compromisso é garantir que você seja atendida com clareza e que tudo seja resolvido da melhor forma.
Conte conosco!
Atenciosamente Equipe de Relacionamento Primetec
Réplica do consumidor
15/11/2025 às 16:47
Felizmente eu desejo o cancelamento,a escola n me passou nenhuma credibilidade!