PrimeTech

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Cordeiro - RJ

24/03/2025 às 23:20

ID: 213007203

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No dia ***** (último sábado) foi comprado em uma loja física um suporte da Prime Tech articulado, modelo (***** MONSTER ABERTURA TOTAL de *****) relatei ao vendedor do estabelecimento, que minha tv é uma "SAMSUNG *****" modelo *****, com peso de 24kg de acordo com a fabricante, o mesmo alegou que o tal suporte era de "***** polegadas"
Chegando na minha residência, segui o passo a passo da instalação, ao fazer o procedimento de instalação da tv ao suporte, foi constatado uma possibilidade de queda do produto, corri rapidamente para removê-la com segurança para evitar possíveis consequências negativas ao produto. Fazendo uma análise visual novamente a embalagem, constatei uma etiqueta sobre a especificação técnica do produto, na embalagem estava descrito (*****) e por cima estava colada uma etiqueta de (*****)
Gostaria de um retorno da fabricante, para me especificar se o mesmo suporte irá suportar o tamanho da tv, já que o mesmo suporte aguenta até 45kg. Quero apenas ter a garantia de que não terei danos e possíveis consequências com o suporte.