Primetek computadores

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

23/01/2026 às 17:23

ID: 238326745

realizei a compra de um produto, pelo valor anunciado de R$558,90. A compra foi feita no site da eFácil, constando a Primetek como parceira/vendedora.

A compra foi confirmada, mas cancelada unilateralmente logo em seguida. Ao questionar a Primetek, recebi a seguinte resposta: "Nosso Operacional informou que o cancelamento partiu diretamente da E-FACIL.. não somos nós que precificamos, apenas enviamos o produto". Por outro lado, o produto segue disponível no site, agora custando o dobro do valor original.


A oferta foi veiculada, o pagamento aceito e o produto segue em estoque (embora com preço majorado). Portanto, exijo o cumprimento da lei:

Artigo 30 do CDC: A oferta me vincula ao preço anunciado.

Artigo 35, inciso I, do CDC: Exijo o cumprimento forçado da obrigação. Não aceito o cancelamento nem o estorno; faço questão do produto pelo valor da oferta original.

O cancelamento sem motivo seguido de aumento abusivo de preço no mesmo anúncio caracteriza prática abusiva. Aguardo uma solução imediata com o reestabelecimento do meu pedido, sob pena de acionamento do Procon e Juizado Especial Cível.