Baterias adesivo recolocado Unipower 12V 9AH na https://*******

Bom dia Sr Elivelton,

Nós recebemos sua solicitação via e-mail e até o momento não conseguimos contato, hoje tentaremos novamente realizar o contato via o telefone que esta cadastrado em seu pedido OK.

Att

Cavuca

Pensa em uma pessoa extremamente chateada por ser enganada com uma empresa, hoje em dia não está dando pra confiar em ninguém mesmo, paguei mais caro comprando na loja pois pensei eu que comprando as baterias em empresa grande eu compraria uma bateria nova, ai recebo com as duas com os adesivos visivelmente trocados, não sei se é 5ah, 7ah ou 9ah e nem se é da marca que comprei ou de uma marca ruim, já conversei com o atendimento da unicoba/unipower com o Sr. João Paulo, que me confirmou que o que eu já suspeitava, as baterias não saem assim de fábrica, então foram adulteradas, além disso a bateria toda mascada no transporte, com apenas um papelão de camada de proteção na embalagem, uma bateria pra cima e outra pra abaixo e as duas amassaram um conector.

Resumindo, minha experiência, Desanimador e me sinto que fui feito de trouxa, as baterias estão paradas desde quando comprei pois estava esperando pra saber o que vou fazer pois com essas baterias nem garantia na Unipower de 1 ano eu terei.

Sr. Elivelton bom dia, desculpe a demora no retorno.
A https://******* é um lojista parceiro que trabalha com nosso estoque, somos o operador logístico e fiscal.

Garantimos aos consumidores que todos nossos produtos comercializados são originais e adquiridos de fabricantes homologados com nota fiscal e rastreio dentro de toda [Editado pelo Reclame Aqui], desde sua saída de fábrica.

Todas as vendas saem com nota fiscal e os produtos possuem garantia.

Estamos em contato com o fornecedor para avaliar a melhor forma de lhe oferecer a segurança, credibilidade e confiabilidade sobre os produtos adquiridos.

Por parte do parceiro https://******* já houve uma tentativa de troca/devolução do produto sem sucesso, assim que tivermos o retorno do fabricante sobre seus itens, retornaremos com as informações.

Agradecemos sua disponibilidade.

Att,
Primex Distribuidora.

Sr. Elivelton bom dia.

De acordo com o que esclarecemos, tentamos de várias formas solucionar seu problema e eliminar sua insatisfação. A Loja Cavuca fez contato oferecendo a troca ou a devolução do produto mediante ressarcimento, porém, o senhor não aceitou esta primeira proposta.

Em segundo momento, falamos diretamente com o fabricante que de acordo com nosso levantamento realizado hoje, tentou contato com o senhor via telefone e whatsapp sem sucesso, pois o senhor não atendeu as ligações e não respondeu as mensagens do fabricante que está tentando junto com a loja Cavuca de todas as formas resolver seu problema, porém, sem retorno de sua parte. O fabricante nos informou que irá registrar estas tentativas em seu e-mail e continua disponível para lhe ajudar.

Caso o senhor tenha outras formas de contato por favor envie para ******* e informaremos o fabricante também.

A loja Cavuca e o Fabricante continuam à disposição para sanar seu caso, porém, é necessário que haja retorno e interação de sua parte pois se o senhor não aceitou a proposta da Cavuca de troca/devolução e não atende os chamados do fabricante, infelizmente não conseguiremos lhe atender com a qualidade que o senhor espera e merece.

Esperamos que tudo isso se resolva da melhor forma para o senhor.

Att,
Equipe Primex.