Primex Tech

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Birigui - SP

26/09/2017 às 08:41

ID: 29115093

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Bom dia

No dia 31/05/******* GIGATRON FRANCHISING EIRELI - ME fez uma compra com a Primextech de 8 MICRO ELGIN NW E3 NANO CEL DUAL J1800 4GB/SSD 128GB/2-SERIAIS/6 USB DCR16/175987DCR2016 e mais outros itens, nota fiscal numero *******, a?os o uso de 15 dias, todos os PCs deram defeito, A pPrimex orientou entrar em contato direto com a Elgin pois já tinha passado dos 7 dias de garantia Primex, enviamos até a assistencia tecnica mais proxima, o mesmo entrou em contato com a Elgin que trocou todos os PCs em 20 dias, quando os PCs chegaram, ao começar a formatar um deles ja mostrou o mesmo problema dos que foram trocados, nesse momento entramos em contato com a Primex para solicitar a devolução dos produtos e do dinheiro pago que foi no dia 28/07, a própria Elgin mandou um gerente até nossa empresa para verificar e todos os PCs estavam ligados em Nobreak, até o momento não foi realizada a devolução dos produtos.

Cliente diz que a Elgin fez a troca dos Micros, e esta alegando os mesmos terem chegado até ele e 1 deles já deu defeito novamente, e esta querendo fazer a devolução de todos os equipamentos.