Gerente da Primícia da Rua das Flechas expulsa cliente antiga com postura autoritária e desrespeitosa
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 19:20
ID: 247217881
Sou cliente da Primícia desde a inauguração e sempre prestigiei a casa, mas o que vivi hoje na unidade da Rua das Flechas foi uma humilhação que não desejo a ninguém. Após um dia extremamente difícil, fui jantar buscando um mínimo de paz, mas o ambiente estava sendo dominado por uma mulher em uma chamada de vídeo com volume altíssimo.
Ao solicitar a intervenção do gerente Fernando, a resposta foi um show de amadorismo. Ele se recusou a mediar a situação, questionando: "Eu vou incomodar a cliente? Mude a senhora de lugar". Mesmo após eu já ter mudado de mesa uma vez por conta própria, ele não moveu um dedo para garantir o conforto acústico do salão e ainda teve a audácia de afirmar que "quem manda lá é ele e mais ninguém".
É inaceitável que um funcionário trate uma cliente antiga com tamanha soberba e desprezo. O Fernando agiu como se a padaria fosse um território particular dele, ignorando as regras básicas de hospitalidade e desafiando a própria autoridade dos donos. Paguei por uma péssima experiência e saí com o jantar engolido à força pela falta de postura da casa.
Espero que o Sr. Basílio e os demais sócios Tenham uma postura firme e eficaz no que diz respeito a esse funcionário. Ele está expulsando clientes fiéis com sua postura autoritária. No que depender de mim e de todos que eu conheço, não voltaremos mais. A Primícia perdeu uma cliente de anos por causa da incompetência e falta de educação de uma única pessoa.