Ainda sem solução e sem nenhum tipo de contato da empresa
Respondida
São João del Rei - MG
25/02/2019 às 15:09
ID: 43164867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de novembro deixei aqui minha reclamação da empresa Primicia, sobre uma mala que foi comprada para minha filha.
E o detalhe da mala esta quebrando na alça, pois ela é de fibra.
Nunca tive um contato da empresa sequer.
Vai vencer a garantia e vou perder a mala.
Pela situação não tem reparo. Tem que ser uma nova.
Passando a garantia que eles não vão resolver mesmo, lembrando que mesmo neste periodo estive sempre tentando contato telefonico e nunca fui atendido.
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Resposta da empresa
26/02/2019 às 13:58
Boa Tarde .
Caro Sr. Bruno, informamos que o Sr. foi Atendido pelo SAC.
O qual solicitou , fotos dos produtos pelo Whatsapp 11-9-**************., e previamente , o Sr. foi orientado , que avarias sofridas , por agentes externos , estaria fora da Garantia .
Ficamos a sua disposição , para maiores esclarecimentos.
SAC PRIMICIA