Enviaram outra bolsa

Question

Comprei uma bolsa na loja oficial da primicia na Shopee e me enviaram outra diferente. Tento atendimento pelo perfil da loja mas ninguém atende. Vi que as reclamações aqui também não são atendidas, mas tenho que deixar minha insatisfação com essa empresa.
Parece que eles estão pouco se lixando com os consumidores.