mala com roda quebrada
Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2019 às 17:37
ID: 43524323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, obtive a resposta de vcs, mas nao me ajudou em nada, Moro em Sao Paulo e me informou postos de atendimento em BELO HORIZONTE. o que nao me ajuda em nada. e das lojas que enviaram contato, apenas uma me respondeu dizendo que nao faria o conserto. Eu usei essa mala pouquissimas vezes, para ser mais precisamente 5x. Acho um absurdo ter que comprar outra mala com tao pouco uso. A mala que quebrou e a mala maior do conjunto de 3. Solicito uma resituicao urgente, porque nao paguei nada barato o conjunto.
Por favor, aguardo retorno com uma posicao mais efetiva desta vez por favor.
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Resposta da empresa
12/03/2019 às 13:10
Peço a gentileza , de levar em nossa Assistência Técnica .
Service Malas.
******* SL. 04 - LAPA -SP-
SEGUNDA A SEXTA DAS 10:30 AS 18:00
Réplica do consumidor
12/03/2019 às 13:15
Boa tarde. Qdo contactei vcs. Eu ainda estava em Barcelona na espanha . eu vim para o Brasil agora em Feb e a resposta que tinha era apenas dose uma autorizadaem bh que nao teria conserto. Atualmente a mala esta em barcelona e nao ha condicoes de viajar com ela. Como podemos proceder neste caso???