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Amparo - SP

08/02/2022 às 08:05

ID: 138029677

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Minha mão comprou um tênis de um modelo e a loja envio outro modelo , entramos em contato com a loja e devolvemos o produto , seguimos todas as orientações que recebemos , inclusive a do correio , pois como a loja não possui convenio com correio , a mesma nos orientou a pagar a taxa do correio que depois seria feito um pix na conta da minha mãe . Diante disso seguimos todos os critérios , minha mmãe ja entrou em contato diversas vezes , ja envio o comprovante do correio , ja passamos o pix pois queremos om estorno do dinheiro do tênis , e ate agora a loja não deu se quer uma resposta . ja reclamei aqui e a mesma me diz que era pra enviar um novo mail eu mesma fiz isso e ate agora nada . A Empresa não tem consideração com o cliente , não se posiciona diante de um problema , não sabemos mais o que fazer , pois enviamos mail e a empresa não faz nada . Espero que eu por aqui eu consiga resolver a situação da minha mãe pq e um valor significante pra nós e do direito nosso rever esse dinheiro .