problema sem fim
Respondida
Amparo - SP
11/03/2022 às 10:55
ID: 139852403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um tenis com essa loja , eles mandaram errado a gente deve que arcar com o custo do correio pra devolver. e já faz 4 meses que estamos tentando resolver o problema com a loja e ate agora não houve solução , já não sabemos mais o que fazer pra garantir o nosso direito , so queremos o estorno do dinheiro , pois estamos sem o produto . E ate agora a empresa não se manisfesta em devolver o dinheiro pra minha mãe a coitada esta no prejuizo . vamos ir atras do procom pra tentar reaver um dinheiro nosso .
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Resposta da empresa
13/03/2022 às 11:08
Olá Michele bom dia tudo bem? Pedimos por favor que nos encaminhe o número do pedido de sua mãe através do e-mail ******* que iremos fazer o reembolso ainda hoje. Pois como a senhora não informou o número do pedido não consigo analisar por aqui ok?
Estarei aguardando seu retorno por aqui ou via este e-mail. Obrigada pela compreensão