Casaco não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2025 às 14:36
ID: 217949761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um casaco no site da Primmor no dia 1/1/2025. Realizei o pagamento com PIX, no valor de 431,71. O casaco jamais foi entregue. Pedido de número #*****. Nunca consegui contactar a empresa. Faço está reclamação como meio de solução administrativa do feito, pois quero o dinheiro de volta, em observância ao CDC e ao IRDR ***** do TJMG - tema 91. Busco a devolução atualizada dos valores.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:44
Olá Denise!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos em contato via WhatsApp para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Primmor
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 21:03
Nao recebi o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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