comprei e não recebi
Respondida
Votorantim - SP
26/03/2025 às 00:14
ID: 213117711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 05/11/2024 e não recebi a mercadoria até hoje 26/03/2025 . Tentei mandar uma mensagem pedindo o código de rastreio para ver se estava em algum correio mas não obtive o retorno da loja infelizmente . O código de rastreio da compra é *****
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 09:04
Olá Laudinei!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos em contato via WhatsApp para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Primmor