Não Recebimento do Produto e Estorno Não Realizado
Em réplica
Uchoa - SP
03/08/2025 às 17:56
ID: 223643143
Quase dois anos de compra e até hoje não recebi nem meu dinheiro de volta e nem o produto. A empresa nunca entrou em contato comigo.. NÃO COMPREM PRODUTOS PRIMMOR!
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 13:10
Olá Júlia!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Primmor.
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 18:12
Mas vocês não entram em contato, já vai fazer um ano e eu ainda não fui reembolsada... Complicado!