Paciente idoso com prótese inadequada e mau atendimento busca ressarcimento

Question

Péssimo atendimento, meu pai(*****) fez um tratamento e tentou colocar uma prótese dentária(Roth), porém fez várias tentativas, pois a prótese não fixava, ele foi muito mal atendido pelas recepcionista e pelo gerente, por fim foi informado que a prótese nao o atendia,
pois não tinha o dente para segurar o roth. Mas,porque então não deram outra opção para ele, pois fizeram radiografia e sabiam que não era possível colocar o Roth.
Meu pai teve um prejuízo de mais de 800, fora a falta de educação. Gostaria de saber quem irá ressarcir o prejuízo do meu pai, que é um idoso assalariado.