Moto elétrica com potência e autonomia inferiores ao prometido e recusa de estorno
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
17/09/2025 às 10:53
ID: 227132751
Olá gostaria de relatar aqui a minha reclamação , Pois comprei uma moto elétrica Foi vendida falando Que era 1000 watts , Que fazia 45 km com uma carga . Após a compra Reparei Que ela era muito fraca , Pois até na reta Ela não anda quase nada, Após isso Fui olhar o manual E no manual estava escrito totalmente ao contrário do que me foi dito , A potência real é de 800 watts , Ela faz apenas 35 km por carga . Entrei em contato com a loja Para poder resolver o meu problema, perguntando se eles tinham outra moto mais potente, Responderam que não tinha que só tinha a de 1000 watts que no caso são 800 watts, Após isso Conversei com eles e falei Que pra mim não seria útil, pois ela não anda em um mini decliver ,Pedi que retirasse o produto E fizessem o estorno do meu cartão, A resposta foi que eles não devolvem o dinheiro , Tentei de todas as formas conversar para que entendesse o meu lado, e mesmo assim Não obtive sucesso . Lembrando que não comprei em loja física e sim pelo WhatsApp , E tenho todo o direito De troca ou devolução do dinheiro , Pois em lei Temos o direito de se arrepender e querer o reembolso do valor Em até sete dias , Como não estão dispostos a resolver o problema Pacificamente, Estarei entrando Com processo junto a meu advogado !