Não entregam o pedido
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/12/2021 às 09:54
ID: 135532379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 20/11 com entrega programada em 02/12/21. Resolvi cancelar a compra por ter passado do dia da entrega e pela falta de retorno dessa empresa. Porém já havia realizado o pagamento no cartão de crédito e não consigo retorno quanto ao procedimento de estorno do cartão.
Comprei através do site da Americanas.
Péssima empresa não comprem.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2022 às 11:46
Olá Jonatas.
Primeiramente venho te pedir desculpas pelo transtorno causado em relação a sua compra.
Fizemos mudanças internas em nossa operação e na data da compra não estávamos mais trabalhando com a plataforma Americanas, por algum erro de sistema este pedido ficou vinculado em nosso nome, porem não tinha mais parceria com americanas. sendo assim seu pedido nunca chegou até nossa plataforma.
Espero que tenha sido tudo resolvido em relação a seu reembolso com a Americanas.
Equipe Primo Pet
*******