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Uberlândia - MG

21/01/2026 às 17:38

ID: 238409595

Compra casada, primo Rossi faz compra casada com seguro prestamista

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 17:49

Prezado Jonas.

Obrigada pela mensagem.

Encaminhei a situação descrita para a nossa equipe analisar a situação de sua cota e em até 72 horas entro em contato com você pelo seu telefone e e-mail cadastrado no nosso sistema, para que assim consiga te assessorar da melhor forma possível.

Caso as informações estejam desatualizadas, por favor, confirme seus dados pelo e-mail abaixo.

Atenciosamente,
Sandra Duarte
Atendimento Consórcio Primo Rossi
[email protected]

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 10:20

Problema resolvido sem dificuldade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

02/03/2026 às 08:05

Olá, Jonas!

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o seguro prestamista não é obrigatório, sendo um produto opcional. A contratação foi realizada mediante sua concordância e assinatura no momento da adesão.

Ainda assim, visando a sua satisfação e a solução da demanda, informamos que, por mera liberalidade, providenciamos o cancelamento do seguro.

A Primo Rossi atua no mercado desde 1964, pautada na seriedade, transparência e no cumprimento da regulamentação vigente. Reforçamos que não há prática de venda casada, uma vez que a contratação do seguro é facultativa.

Esperamos ter esclarecido os pontos levantados.

Se precisar de algo mais, por favor, fale com a gente pelo site primorossi.com.br/contato/ouvidoria ou via e-mail [email protected].

Estamos à disposição.

Sandra Duarte
Atendimento Primo Rossi
[email protected]