Consórcio com juros abusivos, reajustes inesperados e falta de auxílio
Não resolvido
Uberlândia - MG
28/08/2025 às 15:23
ID: 225600607
O pior consórcio que existe!
Paga,paga e quando tem a infelicidade de ser contemplado é que começa as dores de cabeça!
Juros abusivos,reajustes sem aviso,taxas infinitas a serem pagas mesmo com o bem alienado ao consórcio!
Não se tem auxílio nenhum.
Os vendedores só falam coisas boas quando é pra vender!
O pior consórcio que podia ter feito!
Pedi o antecipamento de 3 parcelas e vieram com um reajuste 5% em cada parcela sendo que o tal de reajuste se quer me foi informado e com 2 dias após vieram me cobrando 5%
NÃO FAÇAM!
Tem vários outros melhores,tinha acabado de indicar pra alguns amigos e ainda deu tempo de reaver.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:29
Prezado Josuel.
Obrigada pela mensagem.
Encaminhei a situação descrita para a nossa equipe analisar a situação de sua cota e em até 72 horas entro em contato com você pelo seu telefone e e-mail cadastrado no nosso sistema, para que assim consiga te assessorar da melhor forma possível.
Caso as informações estejam desatualizadas, por favor, confirme seus dados pelo e-mail abaixo.
Atenciosamente,
Sandra Duarte
Atendimento Consórcio Primo Rossi
*******
Réplica da empresa
01/09/2025 às 16:43
Olá, Josuel!
Espero que esteja tudo bem!
Conforme nosso contato, esclarecemos que a cota adquirida não se refere a um plano de parcelas fixas. O grupo ao qual sua cota pertence está sujeito a reajustes, realizados em conformidade com a variação do IPCA Índice de Preços ao Consumidor Amplo, acumulado nos últimos 12 meses, conforme previsto no contrato e regulamentação vigente.
Esses reajustes são aplicados a todos os participantes, com o objetivo de manter o poder de compra do consorciado atualizado e garantir condições iguais de aquisição do bem, independentemente do momento em que a contemplação ocorra.
A Primo Rossi está no mercado desde ******* trabalhando com seriedade e transparência, zelando por suas ações, cumprindo a regulamentação vigente. Esperamos ter esclarecido as questões levantadas e desejamos que você continue como nosso cliente, fazendo parte dos grupos administrados pela Primo Rossi!
Se precisar de algo mais, por favor, fale com a gente pelo site https://******* ou via e-mail *******.
Estamos à disposição.
Sandra Duarte
Atendimento Primo Rossi
*******
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 16:59
Falta de ética e transparência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1