Grupo de consórcio de automóvel com contrato abusivo e falta de contemplação após 2 anos de pagamento e lances

Olá, Amanda!

Espero que esteja tudo bem!

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, conforme contato realizado em 05/05/2026, não é possível prever a contemplação de uma cota, uma vez que os resultados dependem exclusivamente das assembleias mensais. Nelas, todos os consorciados ativos concorrem em igualdade de condições, seja por sorteio ou por meio de lances (livre ou fixo), conforme previsto em regulamento.

Quando há mais de uma oferta de lance no mesmo percentual, o critério de desempate ocorre com base na primeira milhar sorteada pela Loteria Federal. A partir dessa milhar, é realizada a busca alternada (posterior e anterior) até a identificação de uma cota apta à contemplação.

Ressaltamos que a milhar utilizada nesse critério é definida exclusivamente com base no resultado da Loteria Federal, um evento externo, público e aleatório, sobre o qual a administradora não possui qualquer ingerência.

Em casos de cancelamento ou exclusão, a devolução dos valores pagos está condicionada à contemplação por sorteio nas Assembleias Gerais Ordinárias (AGOs), realizadas mensalmente durante a vigência da cota, com encerramento previsto para 12/2031. O valor definitivo da restituição será apurado somente após a contemplação ou ao término do plano, considerando os valores pagos ao fundo comum e as deduções contratuais previstas.

Esperamos ter esclarecido os pontos levantados e permanecemos à disposição pelo site primorossi.com.br/contato/ouvidoria ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Sandra Duarte
Atendimento Primo Rossi
[email protected]

Não resolveu nada meu problema, não indico pra ninguém!!! 2 anos esperando pra ser contemplado é muita coisa e a forma pra restituição do valor pago é ridícula.