Promessa de contemplação em consórcio não cumprida, solicitação de devolução do valor pago após cancelamento.

Question

Fizemos um consórcio ano passado tínhamos dinheiro para dar entrada e lance ,porém entraram na nossa mente para entrar em um grupo que em 60 dias sairiam a contemplação,porém deu o prazo e nada tenho todas as conversas gravadas inclusive áudios dos vendedores nos garantindo já passou um ano e nem resposta obtivemos após cancelarmos e queremos nosso dinheiro de volta ,pois o que foi prometido não foi cumprido, gostaria de um retorno sobre chegamos a procurar a vendedora e o vendedor porém não nos atenderam estou tentando fazer um acordo amigável para pegarmos nosso dinheiro de volta ! Si não teremos que entrar com ação judicial pois nós foi prometido

Accepted Answer

Prezada Leileane.

Obrigada pela mensagem.

Encaminhei a situação descrita para a nossa equipe analisar a situação de sua cota e em até 72 horas entro em contato com você pelo seu telefone e e-mail cadastrado no nosso sistema, para que assim consiga te assessorar da melhor forma possível.

Caso as informações estejam desatualizadas, por favor, confirme seus dados pelo e-mail abaixo.

Atenciosamente,
Sandra Duarte
Atendimento Consórcio Primo Rossi
reclameaqui@primorossiabc.com.br

Promessa de contemplação em consórcio não cumprida, solicitação de devolução do valor pago após cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor