Jogo de jantar com pratos quebrados e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
17/03/2026 às 07:49
ID: 243475379
Bom dia eu fiz uma uma compra com essa empresa no final de novembro de 2025 para ser entregue no dia 2 de dezembro a compra foi entregue no dia 12 de Dezembro, só que no rastreio eles marcaram que a compra foi entregue no dia 2 ao chegar o pacote envio que era um jogo de jantar quando chegou tava boa parte dos Pratos quebrados, eu liguei,eu liguei Casas Bahia, só que como eles a (Primolare) entregaram. Depois da data e colocaram que já tinha entregue a Casas Bahia falou para mim que ia me dar um contato da primolare e para falar diretamente com eles porque eles não conseguiram mais cancelar no cartão. Entrei em contato com a Primolare. E A moça que me atendeu falou que não conseguia fazer nada, porque era final de ano, mas que em janeiro ela me enviava os pratos. Os pratos até hoje não chegaram eu tento contato com ele. Desde dezembro.Nada. Ele eles eles não me dão retorno, ele só respondem quando eu pergunto algo e respondem bem grosseiramente, eu já deixei reclamações no Instagram, eles apagam minhas reclamações e me bloqueiam e eu gostaria de saber como é que a gente pode estar resolver essa situaçãoEsse jogo jantar era um sonho da minha mãe e ela comprou no final do ano, Para usar no Natal que infelizmente ela não conseguiu usar e a empresa até hoje não nos dá retorno tirando pessimo hábito de serem estremanete grosseiros ah e mas além de [Editado pelo Reclame Aqui] pq desde de janeiro eles tão falando que já fizeram o envio só que não tem código de rastreio