Primolare

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/12/2025 às 10:25

ID: 235768393

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao pedido n ***** via Casas Bahia, realizado em 12/12/2025.
Consta no site que o produto foi entregue, porém não recebi a mercadoria. Verifiquei com todos os moradores da residência e vizinhos, e ninguém recebeu o pedido. Até o momento, não foi apresentada nenhuma comprovação válida de entrega.
O mais grave é que o produto era um presente de Natal, e a falta de solução causou grande transtorno e frustração. Já tentei contato pelos canais de atendimento disponíveis, mas não obtive nenhuma resposta ou solução efetiva.
Diante disso, solicito urgentemente:
A apuração imediata do ocorrido, ou
O reenvio do produto, ou
O reembolso integral do valor pago.
Aguardo um retorno rápido e uma solução definitiva. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.