Produto entregue diferente e amassado com mau atendimento e bloqueio de contato

Sirlei,

Informamos que não foi enviado nada de diferente do comprado e que em momento algum deixamos de atender o seu pedido que foi: devolver o produto.

Você alega que enviamos um forno elétrico na cor dourada sendo que o fabricante, Fischer, se quer produz esse item nessa cor. Os eletrodomésticos da Fischer só são fabricados nas cores: inox, branco e preto.

Quanto a moldura amassada lhe informamos que isso seria muito simples de resolver, a própria Fischer faz o envio de uma moldura nova para o seu endereço em 7 dias. Onde o forno poderia ser instalado e usado até a peça chegar, visto que ela é apenas encaixada.

Você pediu para devolver a mercadoria e no mesmo momento lhe passamos a nota fiscal com as instruções de coleta e reembolso.

Se tens alguma dúvida a mais deve contatar as Casas Bahia ou a operadora do seu cartão. Conosco já está tudo resolvido.

Att, Loja Primolare

Se não fabrica porque eu recebi o forno de outra cor, como vende um produto nem sabe o que esta vendendo, você resolveu que até fui bloqueada WhatsApp.