PRIMOR NEGOCIOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

Santa Fé do Sul - SP

14/02/2023 às 21:35

ID: 159365513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a locação de um imóvel residencial no endereço ******* Parque Mandaqui São Paulo, em 20/12/******* desocupei o imóvel e segui todas as orientações passadas pela imobiliária, foi feito o aviso com 30 dias de antecedência e em 20/12/******* foi entregue as chaves com todas as paredes do imóvel pintadas conforme eu havia recebido.

Após isso solicitei orientações para a imobiliária para verificar quais seriam os próximos passos, fui orientada que seria feito a vistoria de saída e após isso eles retornariam o contato com o documento. Porém, não foi isso que ocorreu, cobrei diversos retornos e todo dia a atendente Fabiana me passava uma data diferente, até que dia 12/01/*******, foi feito alguns apontamentos e fui informada que seriam necessários alguns reparos na residência, porém não foi enviado o laudo de vistoria e nenhum detalhe.

Após muita insistência da minha parte a Fabiana retornou no WhatsApp com ******* apagados incluindo um com data de compra antes de eu desocupar o imóvel, além de descontar todo o dinheiro da caução (R$4.*******,68) ainda me fez a cobrança de (R$1.*******,86). Fiz alguns questionamentos pois conforme o contrato de locação seria necessário o envio de dois orçamentos e somente após isso poderia ser feito qualquer compra de materiais e contratação de mão de obra. Porém não foi isso que ocorreu.

Foi trocado diversos e-mails com a imobiliária com a solicitação da justificativa para compra de todos os materiais que estavam me cobrando, porém não tive retorno em nenhum dos contatos.

Nos ******* enviados inclui a compra de mais de 60kg de areia, mais de 35kg de cimento e até o momento não recebi a justificativa de uso, além disso a proprietária fez a compra de vários materiais para combate a infiltração que de acordo com a legislação isso se trata de um problema estrutural e deveria ser custeado pelo dono da casa. Foi feito troca do gabinete da cozinha (sendo que recebi o imóvel com o gabinete com sinais de uso, incluindo a falta de um puxador), ******* que a própria Fabiana havia passado no início que seria feito apenas uma manutenção pois o móvel já estava desgastado desde o início da locação, porém não foi isso que foi feito, a proprietária fez a compra de um novo móvel e ainda me cobrou pela instalação, nos ******* inclui reparos na rede elétrica (problema esse que a imobiliária estava ciente a muito tempo, inclusive a proprietária foi até o imóvel me tratou com grosseria e nada foi feito para resolução do problema).

******* que mesmo eu questionando sobre a compra dos materiais e apontando todos as irregularidades desde o início (como o não seguimento das cláusulas do contrato, a falta de documentos e a ausência de respostas), a imobiliária me enviou um boleto de cobrança no valor de R$1.*******,86 com data de vencimento para o dia 20/02/*******, questionei sobre o envio da cobrança e a atendente Fabiana disse simplesmente que eu teria que pagar, mesmo com todos os apontamentos feitos e não concordando.

Total falta de respeito e empatia por parte da imobiliária desde o momento da entrega da ******* um acordo amigável, propus abrir mão do valor da caução mesmo não concordando com todas as cobranças feitas, porém mesmo assim eles insistem que tenho que pagar a quantia informada acima.

Estou tentando resolução do caso desde a entrega da chave, porém a imobiliária se mantém resistente e não quer resolver o problema de forma amigável.