Primordial Cargas

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São Paulo - SP

24/04/2019 às 15:21

ID: 90925871

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Somos da Rampazo Esportes e tinhamos uma coleta aqui em São Paulo e entrega em Catalão - GO. Sob a ordem de coleta número ******* dia 04/04. Além do material ter chegado atrasado para a cliente, o mesmo, chegou TODO QUEBRADO, absurdamente. Placas de madeira quebradas, capas de colchões perfurados, espumas rasgadas, etc.
Cliente fotografou a entrega, dos materiais extremamente danificados, somando um prejuízo de mais de R$ 10.*******,00. Segundo a transportadora, por a cliente não ter colocado a ressalva na nota, a transportadora não poderia acionar o seguro. Porém como o frete é por conta do cliente, a mesma foi orientada a entrar com ação judicial.
Como se não bastasse todo o prejuízo e transtorno desse frete, tivemos mais um problema, dessa ve com a Ordem de Coleta *******, referente a nossa nota fiscal de número *******, DESSA VEZ DE RESPONSABILIDADE DA RAMPAZO, (infelizmente parte desse material já estava com a transportadora quando os outros materiais referente a coleta anterior chegaram danificados pra cliente, senão teríamos a felicidade de nunca mais usar esses serviços prestados).
Após Sra. Amanda, confirmar para a Gilda da Rampazo, que o material chegaria na Quinta-Feira dia 18/04/******* (pois sexta era feriado e a cliente teria a inauguração na Segunda dia 22/04), cliente Bruna relatou que ficou aguardando, até que o motorista do caminhão, foi ligar para ela Domingo às 10h30 e ainda estava em São Paulo, informando que a transportadora o havia pago 1 dia antes, por isso ele estava coletando naquele dia. Ainda informou que não iria entregar no Domingo pois teria que dormir em Goiânia. Após insistência da cliente, o motorista chegou para descarregar os materiais às 24h de Domingo e, como estão nas fotos, MAIS UMA VEZ, das 3 unidades de colchões, 1 estava furada, danificada, pois, como podem ver nas fotos, o caminhão não tem a mínima condições de fretar esses materiais que estavam devidamente embalados, nem qualquer outro material pelo estado deplorável em que se encontrava, conforme fotos anexas.
No ato a cliente fotografou os materiais espremidos, junto a outras cargas que danificam os materiais transportados. Uma dessas fotos anexas é do próprio motorista do caminhão.
A cliente informou que não iria receber o material perfurado, naquele estado. O caminhoneiro não quis carregar o material novamente no caminhão e orientou a cliente Bruna a ficar com o material e resolver com a transportadora e que a mesma o aciona através de um aplicativo.
Como uma transportadora aciona um aplicativo com os caminhões nesse estado, misturados com mudança, o colchão socado no meio de objetos pontiagudos?
A cliente entrou em contato com a Sra Amanda da transportadora que ficou de retornar e nada, porém Sra Amanda, como esse frete é por conta da RAMPAZO, enviamos e.mail na Segunda-Feira e até o momento, nenhuma resposta ou providência.
NÃO CONTRATEM, SEM NENHUM RESPEITO. TRANSPORTE EM SITUAÇÃO DEPLORÁVEL, NÃO TEM COMPROMISSO NENHUM. CARREGAM O MATERIAL DESSE JEITO E SE ACHAM NO DIREITO DE SE ISENTAR DA RESPONSABILIDADE, PELA 2 VEZ?
Dessa vez mais um prejuízo já enviado para a transportadora.
NÃO DÁ NEM PRA ACREDITAR. PÉSSIMO !! SÓ DOR DE CABEÇA.