PRIMORDIAL CONVITES

Reclamar dessa empresa

Luís Eduardo Magalhães - BA

17/05/2025 às 22:31

ID: 217361321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Após registrar minha reclamação aqui no Reclame aqui e procurar o Procon, relatando o descaso da empresa com minha compra de caixinhas personalizadas (entregues com qualidade ruim e de forma errada, na véspera de um evento importante), a situação só piorou.

A empresa admitiu o erro, mas se recusou a devolver o valor. Chegaram ao ponto de me enviar uma mensagem intimidatória do setor jurídico, alegando que seria "má fé" da minha parte devolver as caixinhas defeituosas - algo completamente fora de lógica.

Como se não bastasse, agora a empresa me bloqueou no Instagram após minha reclamação. Ao invés de tentar resolver com responsabilidade, optaram por calar o cliente, tentando impedir que eu compartilhe minha experiência com outras pessoas. E recusou receber de volta as caixas (mesmo reconhecendo o erro por mensagem) a transportadora foi entregar e foi recusado.

Isso demonstra, mais uma vez, a falta de ética, transparência e respeito com o consumidor. Minha intenção ao relatar essa história é justamente alertar outras pessoas que não passem pelo que eu passei: prejuízo financeiro, frustração e agora até censura.

Fica o ALERTA: não comentam o mesmo erro que eu, achei que estava lidando com uma empresa séria, mas só tive dor de cabeça até agora.