PRIMORDIAL CONVITES

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São Bernardo do Campo - SP

27/07/2024 às 11:15

ID: 193920149

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No dia 21/06 fechei um pedido com 14 caixas para os padrinhos do meu casamento. A principio me atenderam super bem, enviei as inspirações, videos de como queria exatamente a caixa, fizeram o layout tudo ok. Não informaram em momento algum se eu queria horizontal ou vertical, fizeram a arte na vertical, modelo diferente do que foi enviado, eu não atentei as medidas que colocaram erradas. no dia 26/07 que seria a data da entrega, ela me enviou um video de como estava as caixas e eu entrei em desespero, porque os convites, tudo eu tinha feito no horizontal e a caixa estava na vertical. A Fabiane, viu o meu desespero e momento algum tentou arrumar uma solução, apenas me enviou um audio falando que ja estava tudo pronto e não tinha mais o que fazer. Eu trabalho com vendas, e eu jamais faria isso com cliente, ainda mais o seu ramo, que é casamento, um momento especial, e acho que se quando trabalha com vendas, principalmente com o ramo de casamento, não é assim que se trata os clientes, eu tentaria de qualquer forma dar soluções para tentar resolver a solução, nem que tivesse que ter algum custo com isso. você apenas falou que nao podia fazer nada, e eu que me lascasse. ela nem sequer parou e pensou podemos alterar, mas isso terá um custo a mais . ela simplesmente falou que nao tinha o que fazer e ponto. Infelizmente ela pensou apenas como empresa, e empresa pequena E outra, custava confirmar se era vertical ou horizontal? eu enviei o video. se eu nao tivesse enviado informações, eu ate concordaria! Eu enviei varios audios chorando, porque estava desesperada e a Fabiane não teve um pingo de consideração com o meu momento. Ela em momento algum me deu uma solução, apenas se isentou e disse que nao tinha mais o que fazer. Independente de qualquer coisa eu( como profissional) iria preferir refazer do que dar um problemão pra minha noiva. É muito triste que não tenha nem tentado encontrar uma solução, que fosse pra me ajudar refazendo a preço de custo por exemplo. Mas enfim, a questão é como vocês levaram a situação, não foram nada flexivel e pensaram apenas na empresa. Penso que essa empresa não tem um ping
Pode ter certeza que nunca vou esquecer o tratamento que tive com vocês!
Caso vocês não queiram passar pelo transtorno e decepção que eu passei, não fechem com essa empresa, pois ela não dá suporte algum aos clientes. Inflexiveis.