Pedido em desacordo, qualidade pe..l
Não respondida
Curitiba - PR
03/01/2026 às 17:25
ID: 236517607
Boa tarde,
Realizamos um pedido junto à Primordial Convites que, infelizmente, resultou em uma experiência extremamente negativa. O prazo de entrega não foi cumprido, o valor do frete foi excessivo e a qualidade do material entregue está muito abaixo do esperado e do que foi contratado.
O kit solicitado era composto por caneca, caixa e vela, todos personalizados. No entanto, o que recebemos apresenta diversos problemas, entre eles:
- Caixas com acabamento em desconformidade;
- Canecas com sublimação desbotada e sem definição;
- Velas com aplicação da logomarca com acabamento inadequado.
Diante do exposto, solicitamos o reembolso integral dos valores pagos ou, alternativamente, o reenvio de todo o material, respeitando os padrões de qualidade acordados no momento da contratação.
Ficamos no aguardo de um posicionamento com a maior brevidade possível.