PRIMORDIAL CONVITES

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Bragança Paulista - SP

06/05/2024 às 11:30

ID: 188166771

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Estou profundamente indignada com a péssima qualidade de serviço que recebi desta empresa para o meu casamento. Foi uma verdadeira desgraça do início ao fim!

Primeiramente, eles enviaram as caixas dos padrinhos com datas completamente diferentes, e pasmem, datadas retroativamente para ******* fora da caixa e dentro a data correta de *******! Como se não bastasse, mais de 17 convites continham erros grotescos, com nomes de outros noivos e informações de outros casamentos. (QUAL EU PAGUEI POR UNIDADE PARA RECEBER CONVITES DE UM OUTRO CASAMENTO). Acredita-se que uma empresa especializada em casamentos seria capaz de, no mínimo, diferenciar um evento do outro, mas aparentemente até isso é pedir demais!

E não acaba por aí! quando fui solicitar o orçamento me deparei com uma discrepância absurda entre os preços anunciados no site e aqueles cobrados no WhatsApp. Uma clara tática de enganação para fisgar clientes desavisados.

Quando finalmente decidi pedir o meu dinheiro de volta, fui confrontada com uma resposta desrespeitosa e desonesta. A empresa alegou que cometer erros é "humano", mas parece que a humanidade deles está um tanto quanto deteriorada! E para piorar, recusaram-se a reembolsar-me, alegando que já havia passado o prazo de 7 dias. Isso é simplesmente inaceitável! Reconhecem o erro, mas pouco se importam em resolver o problema do cliente.
Infelizmente, precisei enviar os convites de forma virtual. Joguei meu dinheiro no lixo!

O transtorno que essa empresa causou foi gigantesco. Gastar dinheiro com convites que acabaram se revelando uma piada de mau gosto foi um verdadeiro pesadelo. Se há uma coisa que eu posso garantir é que jamais recomendaria esse serviço para o meu pior inimigo, infelizmente fui perceber que os convites eram de outro casamento quando já havia entregue para os convidados e muitos me retornaram alegando não entenderem o convite que constava no nome de GABRIELE E RAFAEL, sendo que nosso nome é MARIANA E GABRIEL, além de que se tratava de um casamento em outro local, algo completamente discrepante e inaceitável de uma empresa.

Fiquem longe dessa empresa se vocês valorizam a qualidade, honestidade e competência. Eles só sabem como fazer uma coisa: arruinar o seu grande dia e não fazerem o mínimo para dar uma assistência ou reparar o dano causado.