Primore Noivas

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São Paulo - SP

01/10/2018 às 19:22

ID: 38884697

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Compareci à loja com um mês de antecedência do meu casamento, que ocorreu dia 01/09/*******, na intenção de contratar os serviços de aluguel de terno.

No dia que fui pela primeira vez, a funcionária tirou todas as minhas medidas (costas, manga, cintura e perna para fazer a barra da calça) com os devidos ajustes e correções para que a roupa ficasse alinhada ao meu corpo.

Fui dois dias antes do meu casamento fazendo a segunda prova e retirada do terno e senti que a calça estava meio caída. Questionei a vendedora e ela disse que era assim mesmo, dizendo apenas para que erguesse um pouco a calça. Não sou especialista no ramo, então peguei o terno e o usei no dia do casamento.

A roupa ficou horrível, completamente desalinhada. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei por um trabalho que não foi feito e isso aconteceu no dia mais importante da minha vida, meu casamento.

Pelas fotos e vídeos é possível ver nitidamente que o terno está completamente desalinhado, torto e enrugado.

A impressão que dá é que não foi realizado ajuste nenhum ou o trabalho foi feito de forma completamente negligente. Fomos reivindicar, pelo menos o valor pago pelo terno (já que nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] pelo trabalho não ter sido entregue da forma como deveria) e a postura da dona e funcionárias do estabelecimento foi desrespeitosa, arrogante e completamente fora dos padrões aceitáveis para um prestador de serviços, ainda mais do ramo que ela atua, diretamente com o sonho de casais com o dia mais importante de suas vidas, como era o meu.

Na conversa que tivemos no dia 27/09/******* (eu, minha esposa e minha sogra) pessoalmente com as duas donas, a funcionária que fez o ajuste, e uma outra funcionária, elas não permitiram que colocássemos nosso ponto de vista como clientes. Sempre eximindo a loja de qualquer responsabilidade.

Quiseram verificar as medidas novamente do terno que usei no meu casamento, me instigando vestí-lo e a passar por um momento vexatório, já que o prejuízo já tinha passado, pois não vou casar novamente. Em todo o momento alegaram que o errado havia sido eu que não soube vestir a roupa.

Aos gritos, propuseram dar metade do valor pago pelo aluguel para que não entrasse com processo ou expusesse online como fui tratado como cliente pelo estabelecimento.

Paguei pelo serviço de aluguel e ajuste a quantia de R$ *******,00 me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e indignado. Alugar roupas nesse lugar é sinônimo de ser desrespeitado! Não o façam!