Primos Auto Parts

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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2019 às 12:48

ID: 90162135

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No dia 25/02, através de ligação telefônica (*), efetuei a compra de peça usada para o meu carro, nessa desrespeitosa empresa, e efetuei o pagamento através de depósito bancário, no valor de R$ 2.*******,00.
Conforme previsto, peça chegou no dia 01/03/19 (sexta-feira, véspera de carnaval), mas, no entanto, o mecânico só pode trabalhar com a mesma, após o feriado.
Ao montar a peça no carro, detectou que a mesma era incompatível com o carro. Logo em seguida, entramos em contato telefônico com o Sr. Vanderlei Silva (que se apresentou como sócio da empresa), e explicamos que a peça não nos atendia.
O Sr, Vanderlei, ficou de falar com o sócio e nos dar um retorno, e ao fazê-lo, para minha perplexidade, se recusou a aceitar a peça de volta e consequentemente, devolver o valor de R$ 2.*******,00, sob a alegação de que a peça nos foi mostrada por fotos e vídeo.
Isso, é verdade, mas através dessas mídias, não dá para perceber alguns detalhes da peça, e foi exatamente, um detalhe que passou despercebido.
Pois bem, tentei sob todos argumentos, que a Primos Auto Parts, aceitasse a devolução da peça e consequentemente, a devolução do meu dinheiro, mas o PÉSSIMO PÓS VENDA, manteve a recusa de acerto entre as partes.
Por fim, como preciso ofertar a peça em sites de vendas, solicitei diversas vezes, através do whatsapp, que o Sr. Vanderlei me enviasse um cópia da nota fiscal, para que eu pudesse comprova a origem da mesma, no caso de efetuar a venda para terceiros.
Mais uma vez, eles permaneceram em silêncio, recusando-se a me enviar um documento fiscal que teriam a obrigatoriedade de me atender.
Peço: 1) que a empresa aceite a devolução da peça, com a respectiva devolução do valor pago;
2) caso permaneçam intransigentes, me enviem URGENTEMENTE a nota fiscal para eu ter um documento fiscal.