Primos Materiais Para Construcao

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

13/02/2023 às 21:56

ID: 159288815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei em 24/11/******* duas cantoneiras de alumínio 3/4 bege novas. Ocorre que em se tratando de construção sempre ocorre algumas questões relativas a tempo ou mudança de projeto. Ocorre que em 13/02/23 solicitei a troca por cantoneiras 5/16. Mesmo o vendedor falando com a gerência recusaram fazer a troca alegando o tempo para troca. Não vou discutir aqui se a empresa tem razão ou não, o que quero reclamar é o descaso da empresa, pois em se tratando de peças com longa durabilidade, e caso a empresa estivesse interessado em ter um bom relacionamento com cliente e buscando a satisfação daquele que é o motivo principal da existência desta empresa, ou seja, o cliente, deveria merecer um pouco mais de respeito e consideração. Não custaria nada para a empresa deixar o cliente satisfeito. Lamentável. Atendimento e resposta fria. Não tem como encomendar tal postura.