Cuidado propaganda enganosa

Não resolvido
Londrina - PR
04/09/2024 às 17:13
ID: 196691581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei no curso de solda da primus cursos e treinamentos na cidade de londrina dia 24 de abril de *******,falaram que o curso era gratuito e só tinha taxa do material que iria ser usado pra aprendizagem na solda,foi prometido curso completo de soldagem ate desqualificando outras escolas do segmento por dizer que era parceria do sindicato dos metalurgico de londrina pois a mao de obra estava escassa as aulas seriam nos finais de semana com total garantia de aprendizagem e encaminhamento ao mercado de trabalho, ja que teriamos que aprender na pratica soldando o dia todo ,porém paguei 4 mensalidades e só teve 1 aula dia 15 de junho prática com 1 maquina de solda para mais de 10 alunos fazer 1 risco de solda em uma peça de 30 centimetros,não ensinaram nem o básico como regulagem de maquina por exemplo ,porém no dia 31 dw julho ao questionar quando teria outra aula pois ja tinha passado mais de 1 mes sem ninguém dizer nada,me falaram se eu não poderia fazer aula em uma cidade longe (arapongas)de onde eu resido (londrina) onde era pra ter o curso,disse que nao tinha como ir,falei que se fosse demorar eu iria cancelar a inscrição pois ele prometeram uma coisa e fizeram outra,marcaram pra um final de semana dpois de eu ter cobrado deles e na mesma semana do dia 5 de agosto desmascaram novamente aí foi a gota da água,pedi cancelamento pois me senti enganado e perguntei referente as mensalidades pagas,a atendente disse que eu poderia cancelar com o meu banco já que eu passei o cartão ele me https://******* de 1 mês hj dia 4 de setembro me mandaram um boleto referente ao valor de 1 aula e custo de plataforma e de equipe que eu nem sei quem são no valor de ******* reais,isso porque era gratuito o curso,fica aqui meu alerta para que não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] pois eu me senti enganado e vou procurar meus direitos tendo em vista que mais pessoas estão insatisfeitas com o que a primus vem fazendo com os alunos.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 14:47
Prezado Andre Souza, ao verificar seu problema á fim de encontrar uma solução concluímos que o boleto somente foi encaminhado pois tivemos o estorno integral do valor por parte da operadora do seu cartão. Isso se deu pelo fato do senhor não ter reconhecido a compra do serviço mesmo tendo realizado as aulas. Assim encaminhamos apenas os valores proporcionais aos serviços prestados.
Caso tenha alguma duvida em relação a essa situação estamos a disposição. Atenciosamente, Primus Cursos e Treinamentos| Suporte ao Aluno | contato - ******* - *******
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 20:17
Quem pediu pra cancelar com. A operadora do cartão foi a atendente de vcs julia .pois ela disse que era a única forma de cancelar o curso que não foi dado! Enfim sao valores abusivos quase o valor integral do curso inteiro o que vocês cobraram para cancelar e eu tenho a mensagem aki guardada do whatsapp!
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 20:19
Péssimo! Provavelmente não instruem os funcionários a explicar como proceder em casos de cancelamento e por falta de instrutores pois só foi feito 1 aula de meio periodo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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