Curso enganoso

Em réplica
São Francisco do Sul - SC
03/12/2024 às 19:32
ID: 203592321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles oferecem cursos gratuitos de solda para minha região com o argumento de que não havia profissionais na área, porém o curso é pago..
O curso contém conteúdos de acesso público, não é algo feito por eles. As aulas tem a qualidade baixa sendo quase impossível ouvir o que é dito.
O suporte também não funciona. Estou entrando em contato com o suporte de curso pois tenho dúvidas sobre as matérias e sobre os cursos que foram me oferecido. Recebi um curso que não tem nada haver com solda e não recebi uns dos cursos relacionados a solda. Mandei mensagem para o suporte porém a mensagem nem sequer chega para eles.
Falta poucos dias para a aula prática e até o momento não recebi nenhuma informação..
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 14:39
Olá Boris Alexandre , tudo bem? Sentimos muito pelos inconvenientes que você enfrentou. Nosso objetivo é oferecer cursos de qualidade e proporcionar uma experiência positiva. Lamentamos que o curso e a qualidade das aulas não tenham atendido às suas expectativas. Estamos revisando os conteúdos para resolver qualquer problema técnico. Entendemos sua frustração com a falta de retorno do suporte e vamos verificar imediatamente o ocorrido para garantir que sua solicitação seja atendida com prioridade. Também encaminharemos todas as informações sobre a aula prática ainda hoje. Agradecemos o seu feedback e um de nossos atendentes entrará em contato para resolver tudo o mais rápido possível. Caso precise de algo mais, estamos à disposição. Atenciosamente, Primus Cursos e Treinamentos | Suporte ao Aluno | Contato -*******
Réplica do consumidor
25/12/2024 às 13:47
Meu problema ainda continua com está empresa.
Eles marcaram as aulas práticas para Joinville sendo que moro em São Francisco do Sul.
Eu pedi o cancelamento do curso dia 18 de dezembro após eles marcarem as aulas práticas para Joinville. Para o cancelamento do curso eu me recuso a pagar qualquer tipo de multa, pois o que foi me prometido não foi me entregue... Me cobraram ******* reais para cancelar o curso, com o desculpa de que seria o valor de 1 parcela, porém 1 parcela tem o valor de ******* reais... Até essa interação feita no dia 18 de dezembro a empresa se recusa a proceder com o cancelamento do curso e se recusa a responder minhas mensagens... Outra reclamação no reclame aqui sobre esa empresa também comentam sobre problemas com a devolução de dinheiro.
Eles estão enviando cobranças do curso para mim sendo que este curso foi anunciado como gratuito.