Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no celular
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2022 às 16:38
ID: 152096915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nesta loja e logo em seguida meu cartão foi clonado, diversas compras foram efetuadas nesta loja até bloquearem meu cartão. Loja não confiável!
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 11:17
Bom dia. Em qual loja foi feita a compra??
Réplica do consumidor
21/10/2022 às 18:54
No site. Após isto foram efetuadas diversas compras até o cartão ser cancelado. Foi clonado.
Réplica da empresa
24/10/2022 às 08:25
Bom dia. Nosso site não está fazendo vendas online. Hoje, o site funciona apenas para visualização de produtos.
Nossa empresa existe há 25 anos e NUNCA tivemos esse tipo de problema. Nossos serviços financeiros são via TEF.
Por favor, envie o histórico da compra e o link do site em que a compra foi feita.
No aguardo.
Consideração final do consumidor
24/10/2022 às 11:06
Deixou claro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
24/10/2022 às 12:00
Conforme respondido na réplica, nós não vendemos pelo site. Provavelmente, houve um equívoco e fomos citados em tal reclamação.
Reiteramos que somos uma empresa idônea e que NUNCA tivemos esse tipo de problema e TODA NOSSA OPERAÇÃO FINANCEIRA é via TEF.
A Primus Rio estará sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.