Instalação

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
31/01/2023 às 16:07
ID: 158473747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde ******* Eu tinha em minha residência um plano de Internet muito bom da Espaço digital ,mas por causas burocráticas ,eles não podem mais oferecer sinal em meu endereço
Como a única empresa que fornece sinal .por aqui é a Primus web .Entramos em contato com eles ,que desde dezembro vivem dizendo que virão instalar a fibra ótica na minha casa e ficam adiando e adiando e até hoje nada ..Agora mandaram uma mensagem pro celular do meu esposo mandando ele entrar em contato com eles a partir do dia 15 de fevereiro pra saber se eles virão ou não.
É muita falta de consideração com o https://******* muito preocupada,pois minha filha volta as aulas da faculdade semana que vem e todo o material é enviado por slide.
Estamos de pés e mãos atados, pois estamos esperando a boa vontade da empresa.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 16:51
não é de nossa competência. Isso é um engano.
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 10:32
Eles alegam que a instalação não é responsabilidade da empresa .Então é de quem?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1