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São José dos Pinhais - PR

25/03/2019 às 15:50

ID: 90023785

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Bom dia prezados.
Venho por meio deste manifestar minha reclamação. Meus pais foram comprar passagem no dia 24/03/******* destino Curitiba para o ônibus Princesa do Norte, no posto de atendimento rodoviária de Pinhalão segundo informações o local abre as 20:00 horas. chegando no local para a surpresa de todos estava fechado e sem nenhum comunicado. Para não perder tempo tiveram que comprar a passagem para o ônibus Jóia e ir embarcar na cidade de Ibaiti que são aproximadamente 20km de distância, que transtorno!!
Uma vez que possui local de atendimento o mínimo é ter algum funcionário responsável para atender.
E o mais impressionante é que ficamos sabendo que o atendente estava em uma festa em Ibaiti!
E detalhe, além dos meus pais outras pessoas também aguardavam para comprar.
Os usuários, passageiros não podem e nem deve em hipótese alguma ser prejudicados pela irresponsabilidade de um funcionário.
Solicito com extrema urgência que seja tomado alguma providência.
É inadimissivel o que aconteceu.
Aguardo esperançosamente um respaldo da empresa.

Att:
Liliana Araújo

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Resposta da empresa

25/03/2019 às 15:55

Olá Aparecido Martins Araujo,boa tarde
Infelizmente estamos com dificuldades no Reclame Aqui por existir uma viação com o nome de Empresa Princesa do Norte que possui inúmeras reclamações. Gostaríamos de esclarecer que não temos vínculo algum com essa viação e que nosso cadastro no Reclame Aqui é Princesa do Norte On-line no segmento farmacêutico. Enviamos para todo o Brasil, temos loja física em Colatina/ES. Caso ainda se sentir insegura, entre em contato com a gente.

Lamentamos o ocorrido com ______ Somos uma farmácia online que atende todo o Brasil e temos loja física em Colatina/ES. Infelizmente estamos com dificuldades no Reclame Aqui por existir essa viação com o nome de Empresa Princesa do Norte que possui inúmeras reclamações como essa. Gostaríamos de esclarecer que não temos vínculo algum com essa viação e que nosso cadastro no Reclame Aqui é Princesa do Norte On-line com segmento farmacêutico. Acesse nosso site https://*******) e confira nossas ofertas;)