Boneca Reborn danificada após banho seguindo orientações da loja - Pós venda ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 08:12
ID: 240159497
Compramos uma boneca reborn pra nossa filha pro natal. Perguntei sobre a possibilidade de dar banho nelas e me orientaram a comprar a mais cara que teria resistência a banhos já que não estragaria pintura e nem cabelo, q deveria ser seco em seguida e borrifado amaciante. Pois bem, Assim fizemos. Mas o cabelo da boneca ficou bagunçado e perdeu a característica que tinha ao ser comprada. Ao procurar a loja pelo WhatsApp para saber qual
Outra alternativa eu teria para resolver a questão, me responderam que eu era a primeira q acontecia isso e que não havia nada que poderia ser feito. Pós venda nota 0! Não pagamos 60 reais nessa boneca, nem se fosse, pagamos quase 1000. E fomos tratados dessa forma! Não recomendo em hipótese nenhuma! Pelo menos não a do Ibirapuera que o pós venda é nota zero! Além de perder a confiança na qualidade das bonecas depois disto, que antes do Natal ao invés de comprar a mais barata, aceitei pelo papo da vendedora, comprar a mais cara da garantia q suportaria dar banho. Ah, e lembrando, sem sabonete nenhum, somente com um pouco de amaciante conforme orientado por ela.