Divergência de valores: Cupom fiscal (R$213,10) vs. Fatura do cartão (R$244,00) na Perfumaria Princesa
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 10:19
ID: 242702339
Assunto: Diferença no valor da compra - Cupom Fiscal vs. Fatura do Cartão
Perfumaria Princesa (Largo da Misericórdia)
Fiz uma compra no dia 04/03/2026 no seu estabelecimento, no valor de R$ 213,10, . No entanto, ao verificar a fatura do meu cartão, o valor cobrado foi de R$ 244,00.
Não consegui identificar nenhuma taxa adicional no cupom fiscal e gostaria de entender a diferença no valor. Poderiam me informar se houve algum erro ou se há uma taxa que não foi incluída no cupom?
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 12:59
Resolvido! Após minha reclamação, fui até a loja física e a equipe corrigiu o erro no cupom fiscal. Reconheceram que houve cobrança indevida de porcentagem nas parcelas. Problema solucionado e atendimento foi excelente. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8