Reação Alergica
Não respondida
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 09:23
ID: 254370117
Fiz a compra do produto da empresa Ápice, em 13/07/26, na loja Princesa Cosméticos em Sorocaba, o lote do produto é 26/016A, validade 01/29, e venho informar que tive sérias reações alérgicas com o creme de Nutrição para cabelos crespos NutriWaves, após passar o produto no cabelo, conforme recomendado nas instruções, meu couro cabeludo começou a coçar e ficar com placas de pele altas e com vermelhidão observados pelo meu marido, pós alguns minutos, meu pescoço apresentou a mesma situação, os olhos incharam muito, as palmas das mão coçaram tanto que eu precisei coçar com a toalha, fiz isso também no pescoço, nuca, rosto, boca, nariz e colo.
Estou enviando a mensagem de reclamação aqui, pois não localizei o SAC no site, peço entendimento se não vi direito, mas ainda estou abalada com o que aconteceu.
Tenho mais fotos para comprovar a alergia, como devo proceder, consigo o reembolso do valor pago?
Pois nao tenho confiança em passar o creme novamente ou doar para alguem.