Compra não entregue e rastreio informa entrega em data anterior à compra
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 21:37
ID: 251075735
Fiz compra e não me fizeram entrega, na me enviaram nem código de rastreio, eu que tive que solicitar.
E quando entro no site pra rastrear consta que a entrega foi feita em maio. Porém fiz minha compra e junho.
Falo com vendedores pelo Instagram e até agora nada de resolver a situação ou me explicar o que de fato está acontecendo.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:08
Olá Diessica, nosso time de vendedores já entrou em contato e o problema foi resolvido! Obrigado pela paciência e compreensão, como as transportadoras são terceirizadas não temos controle total sobre as entregas, mas no dispomos a ir atrás e fazer todo o inntermédio. Espero que suas próximas experiências conosco sejam melhores!!