Pedido Errado
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 10:57
ID: 252788905
Fiz uma compra de toalhas para salão de beleza, tamanho para cabelo, me enviaram errado, enviaram toalhas menores, manicures! Agora querem me obrigar a ir no correio enviar de volta pra eles sendo que eles erraram! E já passaram semanas!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:11
Olá Jerusa!
Sentimos muito pelo contratempo, nosso time de vendas ja entrou em contato com você para fazer a troca e envio correto.
Acontece que fazer o envio das toalhas pelo correio para correção do pedid é uma prática comum de muitas lojas on-line, já que é inviável irmos até o cliente realizar a coleta. Porém nos dispomos a resolver o problema e ntregar o pedido correto para você sem custo de reenvio do produto!
Att,
Equipe Dach