Princesa Urbana

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/07/2025 às 17:06

ID: 221217337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei três peças de roupas. Das três, apenas uma veio mais ou menos.
Costura torta, mal feita, toda desfiando, fitas mal costuradas e pasmem, roupas coladas com cola quente. Me queixei e alegaram fazer de forma artesanal. Cobrar 330 reais num vestido com costuras com linha branca num tecido azul. Ou então 200 reais numa túnica colada com cola branca e não informarem é um descaso muito grande. Pelo valor cobrado se imagina uma qualidade, no mínimo , boa em costura e tecido.

Ao comprar perguntei se chegaria antes da data do meu evento e me disseram que sim. Porém, veio vestido bem inferior ao da foto e essa túnica colada com cola quente. A túnica não quiseram trocar porque alegaram que é assim mesmo (um absurdo isso!!! Mas resolvi em casa e costurei o tecido eu mesma). Já o vestido , devolvi imediatamente no primeiro horário para que me mandassem o quanto antes um outro para que em três dias, chegasse para a data do evento. Alias, chegaram a me propor para eu comprar outro que assim eles enviariam mais rápido do que fazer devolução. É um descaso com nosso dinheiro é uma falta de respeito muito grande com o cliente.


Após eu postar no corrreios, 3 minutos após aberto a agência, as 9h03 enviei o código de rastreio para que a empresa já pudesse me mandar o outro vestido.

Como combinado, postariam o outro antes do meio dia. Estou tentando contato com a vendedora ***** que antes, para a venda estava sempre pronta, e agora, não responde.
Empresas assim deveriam ser banidas por fazer o cliente de bobo e ao fazer propagandas enganosas dos produtos e ao reclamarmos nossos direitos, distorcerem e manipular conforme as políticas que inventam.

Estou aguardando o código de rastreio e que o produto chegue na data combinada, pois até agora não tive retorno da empresa. Se fosse pra vender mais, certamente estariam prontos pra atender.