Princess Biquinis

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Florianópolis - SC

27/04/2021 às 18:40

ID: 123133843

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Vi aqui decepcionada, insatisfeita.

Sou cliente anos da Princess Rio Tavares/Floripa, sempre comprei todos os meus biquínis com elas sempre fui bem atendida na loja.

Com a chegada do inverno a loja é fechada e sobre na temporada.

Portanto fui até o site comprar um conjunto de biquinis e uma parte de cima.

Ao recebimento do produto no dia 26/04/******* vi que ele tinha um defeito " Risco" Enfim, entrei em contato com a loja de KOBRASSOL/FLORIPA onde a mesma me encaminhou produto. Liguei Justificado o motivo, que gostaria de troca-lo conforme alem do codigo do consumidor. E atendente disse que poderia trocar sem problema algum.

Hoje dia 27/08 acabo de sair da loja decepcionada, onde fui informada que nao poderia trocar o produto, somente o que estava com defeitos. Pois eles sao produtos de promoção.

Meu amigo Michel diretor no procon de FLORIANPOLIS me informou que eu tenho direito da troca sim do produto por mais que esteja na promocao.

de acordo com o artigo 18 do CDC, o fato do consumidor ter comprado o produto em promoção não permite ao fornecedor se negar a solucionar o problema ou recusar a sua troca.