fui feita de palhaça
Respondida
Balneário Camboriú - SC
20/10/2014 às 23:24
ID: 10458855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesacho qmeu dinheiro nao vale como o dos outros pra vcs, fiz meu primeiro pedido com a moça q atende no wats por esse num;******* e a primeira compra ja foi bem dificil pois ela demorava muito pra me responder, ate ai tudo bem, os biquinis chegaram e foi otimo entao decidi fazer minha segunda compra uns 15 conj, escolhido um a um com minhas clientes, e com a moça do wats muita dificuldade com a demora das respostas acredito q demorou umas duas semanas para conseguir fechar o pedido com ela,ai ela me disse q na sexta feira estaria tudo na mao ai eu pagaria e ela me enviaria, chegando nessa tal sexta falei com ela e nada,esperei ate segunda feira perguntei novamente e ela nao me respondeu entao na terça feira pedi a ela que me desse uma satisfaçao , ela me disse simplesmente q nao poderia terminar meu pedido q eu achava q ja estava tudo certo. e me disse pra eu entrar em contato com outra moça no wats e me passou o num;*******, fiquei super indiguinada com a situaçao mais mesmo assim falei com a outra moça. ai para minha surpresa ela me diz q os biquinis q eu avia escolhido ja nao tinham mais e sem previsao de confecçao . ou seja teria q começar do zero todo aquele trabalho q tive foi em vão. decepçao essa é a palavra q mais se em caixa hj pra vcs.
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Resposta da empresa
22/10/2014 às 13:53
Prezada Eduarda,
Primeiramente, pedimos desculpas por não atendê-la, conforme a sua expectativa; desta vez que você mencionou.
Gostaríamos de informar que disponibilizamos outros meios de contato, com o intuito de atender a todos (as) que pretendem realizar encomendas com a Princess Rio Biquínis. Seguem abaixo:
• Por meio da página do facebook: https://*******;
• No site: https://*******;
• Através dos whatssapps:******* e*******;
• Telefones para contato:******* e*******;
• E-mail: *******.
A filosofia da nossa empresa é “atender bem o cliente”! Aceitamos as críticas construtivas, pois temos a consciência de que sempre podemos melhorar.
Para os casos em que temos o produto disponível para pronta entrega o procedimento é simples e ágil. Temos na nossa página do facebook o álbum “Biquínis disponíveis”, dependendo do processo conseguimos entregar o produto de um dia para outro.
Sugerimos a todos (as) que não efetuem vendas antes de terem os produtos. Da mesma forma que trabalhamos.
Cordialmente,
Equipe Princess Rio Biquínis.